La téléassistance pour les personnes âgées représente aujourd'hui une solution essentielle pour garantir le maintien à domicile en toute sécurité. Face à la perte d'autonomie et aux risques liés au vieillissement, de nombreuses familles cherchent des dispositifs fiables offrant une assistance rapide et une surveillance continue. Si Libr'Alerte figure parmi les acteurs reconnus du secteur, d'autres alternatives méritent une attention particulière en 2026. Ce comparatif présente cinq solutions de téléassistance seniors qui allient innovation technologique, accompagnement humain et accessibilité financière, notamment grâce au crédit d'impôt de cinquante pour cent et aux différentes aides financières disponibles comme l'Allocation Personnalisée d'Autonomie ou la Prestation Compensation Handicap.
| Critères | Libr'Alerte | Présence Verte | Filien | Amelis | Allovie |
|---|---|---|---|---|---|
| Type d'acteur | Opérateur commercial | Acteur historique avec structures locales | Réseau associatif (ADMR) | Services à domicile avec réseau national | Opérateur innovant |
| Dispositifs principaux | Bracelet/médaillon avec détection de chute automatique et GPS | Boîtier GSM/box + bracelet/médaillon waterproof | Médaillon, montre connectée, capteurs de mouvement | Gamme complète avec design moderne et discret | Téléphones seniors, montres connectées 4G, géofencing |
| Technologies clés | Détection chute automatique, géolocalisation GPS | Carte SIM multi-opérateurs, étanchéité | Détection chute, domotique seniors, capteurs d'inactivité | GPS, détection chute, capteurs environnementaux | Réseau 4G, géofencing, capteurs d'inactivité, application mobile |
| Services humains | Centre d'écoute 24h/7j en France | Appels de courtoisie réguliers, lutte contre l'isolement | Intégration services à la personne, approche globale | Coordination avec auxiliaires de vie, accompagnement administratif | Centre d'écoute réactif, appels de convivialité |
| Engagement | Sans engagement | Non précisé | Non précisé | Non précisé | Sans engagement |
| Aides financières | Crédit d'impôt 50%, CARSAT, APA, MaPrimeAdapt | Crédit d'impôt 50%, APA selon Grille AGGIR | Tarifs associatifs accessibles, aides classiques | Crédit d'impôt 50%, APA, PCH, CARSAT | Dispositifs fiscaux et sociaux habituels |
Libr'alerte
Libr'Alerte se positionne comme une référence dans le domaine de la téléassistance seniors en proposant une gamme complète de dispositifs dédiés à la sécurité des personnes âgées. Le service repose sur un centre d'écoute disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept, assurant une assistance humaine permanente pour répondre aux situations d'urgence médicale. Le système comprend généralement un bracelet d'alarme ou un médaillon d'urgence équipé d'un bouton d'appel SOS, permettant à la personne âgée de déclencher une alerte en cas de besoin. La centrale d'écoute située en France garantit un temps de réponse rapide et un protocole d'intervention adapté à chaque situation.
L'un des atouts majeurs de Libr'Alerte réside dans sa détection automatique de chute, une technologie particulièrement pertinente pour les seniors vivant seuls. Ce dispositif médical analyse les mouvements et déclenche automatiquement une alerte lorsqu'une chute est détectée, même si la personne ne peut pas actionner manuellement le bouton d'urgence. Cette fonctionnalité s'avère cruciale dans la prévention des complications liées aux chutes, qui représentent un risque majeur pour l'autonomie résidentielle des personnes âgées. Le système intègre également une fonction de géolocalisation GPS, particulièrement utile pour les seniors atteints de troubles cognitifs comme la maladie d'Alzheimer, permettant ainsi de localiser rapidement la personne en cas de déambulation.
Le matériel est inclus dans l'abonnement mensuel, ce qui facilite l'accès au service sans investissement initial important. L'installation à domicile est généralement assurée par un réseau d'installateurs qualifiés qui paramètrent l'équipement et expliquent son fonctionnement. Le service bénéficie souvent de la certification ISO 9001 et du label NF Téléassistance, gages de qualité reconnus par l'Association Française Téléassistance. Les utilisateurs apprécient particulièrement l'absence d'engagement, permettant d'interrompre le service selon l'évolution des besoins. Le coût mensuel peut être réduit grâce aux aides disponibles via la CARSAT, l'APA ou MaPrimeAdapt, rendant ces dispositifs portables accessibles au plus grand nombre.
Présence verte
Présence Verte constitue l'un des acteurs historiques de la téléassistance en France, avec une expérience de plusieurs décennies dans l'accompagnement des personnes âgées. Le service se distingue par son approche globale du maintien à domicile, combinant surveillance technique et dimension sociale. Le réseau Présence Verte s'appuie sur des structures locales implantées sur l'ensemble du territoire, favorisant une proximité avec les bénéficiaires et leurs familles. Cette organisation permet une installation à domicile personnalisée et un suivi régulier par des professionnels formés aux spécificités du vieillissement et de la dépendance.
Le dispositif proposé par Présence Verte comprend généralement un boîtier relié au réseau GSM ou à la box internet, associé à un bracelet d'alarme ou un médaillon d'urgence. La technologie utilisée garantit une portée de signal optimale dans l'ensemble du domicile, et certains modèles intègrent une carte SIM multi-opérateurs pour assurer une connexion permanente même en cas de défaillance d'un réseau. Les équipements sont conçus avec une attention particulière à l'ergonomie seniors, privilégiant la facilité d'utilisation avec des grands boutons bien visibles et des dispositifs waterproof étanches pour être portés sous la douche, moment où les risques de chute sont particulièrement élevés.
Au-delà de la simple téléalarme, Présence Verte développe des services complémentaires pour lutter contre l'isolement social des personnes âgées. Les appels de courtoisie réguliers permettent de maintenir un lien social et de détecter d'éventuels changements dans l'état de santé ou le moral des bénéficiaires. Cette approche globale s'inscrit dans une logique de bien vieillir chez soi, où la technologie seniors est mise au service d'un accompagnement humain chaleureux. Les proches aidants peuvent également bénéficier d'une application mobile leur permettant de recevoir des notifications en cas d'alerte et de suivre l'activité de leur parent âgé, renforçant ainsi le réseau de solidarité familiale.
Le modèle économique de Présence Verte intègre la possibilité de bénéficier du crédit d'impôt de cinquante pour cent applicable aux services à la personne, ainsi que des financements via l'Allocation Personnalisée d'Autonomie pour les personnes évaluées selon la Grille AGGIR. Les tarifs de téléassistance proposés varient selon les options choisies, mais restent généralement compétitifs compte tenu de la qualité du service et du suivi assuré. La satisfaction client témoigne d'un service après-vente réactif et d'une maintenance des équipements efficace, éléments essentiels pour garantir la sérénité des utilisateurs et de leurs familles.
Filien
Filien, souvent associé au réseau ADMR, représente une alternative solidaire dans le paysage de la téléassistance seniors. Issu du mouvement associatif d'aide à domicile, Filien ADMR bénéficie d'une forte implantation territoriale et d'une connaissance approfondie des problématiques liées à l'autonomie des personnes âgées. Cette dimension associative se traduit par une approche humaniste de la téléassistance, où la technologie vient renforcer un accompagnement global déjà existant. Le service s'adresse particulièrement aux seniors souhaitant rester dans leur environnement familier tout en bénéficiant d'une protection quotidienne adaptée à leur situation.
Le dispositif Filien propose des équipements variés selon les besoins identifiés lors d'une évaluation personnalisée, pouvant inclure un médaillon d'urgence classique, une montre connectée seniors ou encore une téléalarme mobile pour les personnes conservant une activité extérieure importante. La détection de chute figure parmi les fonctionnalités proposées, avec des algorithmes de plus en plus performants capables de différencier une vraie chute d'un mouvement brusque. Le système peut également intégrer des capteurs de mouvement et des détecteurs d'inactivité installés dans les différentes pièces du domicile, créant ainsi un environnement de domotique seniors discret mais efficace pour surveiller les routines quotidiennes sans porter atteinte à l'intimité.
L'un des points forts de Filien réside dans son intégration au sein d'un réseau plus large de services à la personne. Les bénéficiaires peuvent ainsi combiner téléassistance et autres prestations d'aide à domicile, facilitant la coordination des intervenants et la cohérence de l'accompagnement. Cette approche globale s'avère particulièrement pertinente lors d'un retour à domicile après hospitalisation ou lorsque la perte d'autonomie nécessite un renforcement progressif des aides. Le lien avec les professionnels de santé locaux, notamment les ergothérapeutes à domicile, permet d'adapter l'environnement et les dispositifs aux évolutions de la situation.
Sur le plan financier, Filien propose un abonnement mensuel accessible, avec la possibilité de mobiliser diverses aides financières. Le statut associatif permet souvent de proposer des tarifs légèrement inférieurs aux opérateurs commerciaux, tout en maintenant une qualité de service certifiée. Les utilisateurs soulignent fréquemment dans leurs avis sur la téléassistance la dimension humaine et la bienveillance des équipes, éléments fondamentaux pour instaurer la confiance nécessaire à l'utilisation régulière du dispositif. Le centre d'écoute répond aux normes professionnelles du secteur et assure un monitoring continu avec des procédures d'intervention clairement établies en fonction de la nature de l'alerte.
Amelis
Amelis s'est développé comme un acteur significatif dans le domaine des services à domicile pour les personnes âgées, intégrant progressivement la téléassistance à son offre globale d'accompagnement. Cette approche transversale permet de proposer une solution complète aux familles cherchant à organiser le maintien à domicile de leurs proches dans des conditions optimales de sécurité et de confort. Le réseau Amelis bénéficie d'une présence nationale avec des agences de proximité capables d'intervenir rapidement pour l'installation et la maintenance des équipements de téléassistance.
Les dispositifs proposés par Amelis couvrent l'ensemble des besoins en matière de sécurité seniors, du simple bouton d'appel SOS au système complet intégrant géolocalisation GPS, détection automatique de chute et capteurs environnementaux. L'entreprise mise sur des équipements à l'esthétique moderne, répondant aux attentes des nouveaux seniors souhaitant des dispositifs discrets et élégants. Le confort de port est particulièrement soigné, avec des bracelets d'alarme légers et des médaillons d'urgence au design contemporain. La facilité d'utilisation reste une priorité, avec des interfaces simplifiées et une autonomie de batterie prolongée pour limiter les contraintes de recharge.
L'intégration de la téléassistance dans une offre plus large de services constitue un avantage distinctif d'Amelis. Les intervenants à domicile, qu'il s'agisse d'auxiliaires de vie ou d'aides-ménagères, sont sensibilisés à l'utilisation du dispositif et peuvent contribuer à son appropriation par la personne âgée. Cette synergie facilite l'adoption de la technologie par des seniors parfois réticents face aux innovations numériques. De plus, la coordination entre les différents services permet une réactivité accrue en cas d'alerte, avec la possibilité de mobiliser rapidement un intervenant déjà connu de la personne.
Le modèle commercial d'Amelis permet de bénéficier des avantages fiscaux liés aux services à la personne, notamment le crédit d'impôt de cinquante pour cent sur les dépenses engagées. Les conseillers Amelis accompagnent les familles dans les démarches administratives pour solliciter les aides disponibles, qu'il s'agisse de l'APA, de la Prestation Compensation Handicap ou des aides de la CARSAT. Cette assistance administrative représente une réelle valeur ajoutée pour les proches aidants souvent dépassés par la complexité des dispositifs de financement. Les avis clients soulignent régulièrement cette dimension d'accompagnement global qui distingue Amelis dans le secteur de la Silver Économie.
Allovie
Allovie représente une alternative innovante dans le secteur de la téléassistance, portée par une volonté de moderniser l'image et les fonctionnalités des dispositifs destinés aux personnes âgées. L'entreprise s'adresse tant aux seniors autonomes souhaitant se rassurer qu'aux personnes en perte d'autonomie nécessitant une surveillance plus intensive. Cette double approche se traduit par une gamme de produits évolutive, capable de s'adapter aux changements progressifs de situation. La philosophie d'Allovie consiste à proposer des solutions technologiques accessibles sans sacrifier la dimension humaine essentielle dans l'accompagnement des personnes vulnérables.
Les équipements Allovie se caractérisent par leur simplicité d'utilisation et leur connectivité avancée. Les dispositifs proposés incluent des téléphones seniors équipés de touches d'urgence, des montres connectées intégrant détection de chute et géolocalisation, ainsi que des boîtiers communicants reliés au domicile. La technologie utilisée s'appuie sur le réseau 4G pour garantir une connexion stable et rapide avec le centre d'écoute. Les alertes peuvent être transmises simultanément aux professionnels et aux proches via une application mobile intuitive, permettant à la famille de rester informée tout en laissant les professionnels gérer l'urgence médicale.
Allovie développe également des fonctionnalités de géofencing, créant des zones de sécurité virtuelles et générant une alerte lorsque la personne sort d'un périmètre prédéfini. Cette fonction s'avère particulièrement utile pour la sécurité des personnes atteintes de troubles cognitifs type Alzheimer, permettant une forme de liberté de mouvement tout en maintenant une surveillance à distance. Les capteurs d'inactivité installés au domicile complètent le dispositif en détectant les ruptures de routine qui peuvent signaler un problème de santé ou un accident domestique. Cette approche préventive s'inscrit dans les meilleures pratiques de la gérontologie moderne, privilégiant l'anticipation plutôt que la simple réaction aux incidents.
Le positionnement tarifaire d'Allovie vise à rendre la téléassistance accessible au plus grand nombre, avec des formules sans engagement permettant d'adapter le service selon l'évolution des besoins. Le coût mensuel reste compétitif dans le comparatif des services disponibles, d'autant plus que les utilisateurs peuvent bénéficier des dispositifs fiscaux et sociaux habituels du secteur. L'installation peut être réalisée par un professionnel ou, pour les dispositifs les plus simples, en autonomie grâce à des guides détaillés. Le service après-vente assure une disponibilité permanente pour le dépannage et le remplacement des équipements défaillants. Les retours d'expérience des utilisateurs mettent en avant la réactivité du centre d'écoute et la qualité des échanges avec les opérateurs, éléments déterminants dans la perception globale du service.
Au-delà des fonctionnalités techniques, Allovie s'inscrit dans une démarche de lutte contre l'isolement social des personnes âgées en proposant des services complémentaires comme des appels de convivialité réguliers ou la mise en relation avec des réseaux de solidarité locaux. Cette dimension humaine, couplée à l'innovation technologique, fait d'Allovie une alternative particulièrement intéressante pour les familles recherchant un équilibre entre autonomie, sécurité et maintien du lien social. L'entreprise participe activement au développement de la télésanté et de la télémédecine à domicile, anticipant l'évolution des besoins dans une société vieillissante où le bien vieillir chez soi devient un enjeu sociétal majeur.